Vlak voor de lancering van ZorgStart Noord- en Midden-Limburg kreeg Mariël Goffin, regiomanager bij Calibris Advies, het even benauwd. “Zijn er wel echt genoeg mensen die interesse hebben in een baan in de zorg en gaan die zich ook spontaan bij Zorgstart melden?” Die zorgen bleken ongegrond. ZorgStart was vanaf het eerste begin, nu ruim twee jaar geleden, een groot succes. Samen met Sandra Slijpen, programmamanager Arbeidsmarktregio Midden-Limburg, legt Goffin uit waarom ZorgStart zo goed werkt.

“Zorgstart is bedoeld voor iedereen die enige interesse heeft in werken in de zorg en zich daar vrijblijvend op wil oriënteren. Mensen zonder diploma’s of werkervaring vormen onze doelgroep, zoals zij-instromers en mensen die de aansluiting met de arbeidsmarkt nog missen”, vertelt Slijpen. “Het initiatief is ontstaan vanuit Social Return On Investment (SROI). Gemeenten verwachten daarbij dat zorgorganisaties die voor hen werken, een bijdrage leveren aan het bieden van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Omdat de zorg kampt met een groot personeelstekort nu en richting de toekomst, hebben de werkgevers in de zorg een manier bedacht om gezamenlijk als sector, nieuwe medewerkers aan te trekken én te behouden. Hiervoor hebben zij Calibris Advies in de arm genomen om het project ZorgStart uit te voeren. Omdat het project extra kansen biedt voor de ontwikkeling van mensen én de sector, heeft de Arbeidsmarktregio deelgenomen in de projectfinanciering.”

Goffin: “Over werken in de zorg is veel informatie beschikbaar. Daarom bestaat de aanname dat geïnteresseerden hun weg wel weten te vinden. Dat is echt niet zo. De zorg is divers en gevarieerd, daardoor zien mensen juist door de bomen het bos niet meer. Hierdoor gaat nieuw potentieel talent voor de zorg verloren. Met ZorgStart richten we ons op potentiële medewerkers die de zorg nu niet in komen.” Slijpen vult aan: “Juist de mensen die niet voldoen aan de standaard vacaturevereisten, maar wel hart voor de zorg hebben, zoals zij-instromers van andere branches of onderop-instromers die nu nog geen werk hebben. Die wil Zorgstart bereiken en een start bieden met baankansen in de zorg.”

Wie zich aanmeldt bij ZorgStart doorloopt een leerroute op maat en krijgt gesprekken met een coach. Daarna volgt een baan – eventueel in combinatie met een opleiding – of een vrijwilligersfunctie bij een van de zorginstellingen waarmee ZorgStart samenwerkt.
Slijpen: “Het mooie van dit traject is dat Calibris Advies veel kennis heeft van het zorglandschap, de werkgevers in de zorg én van de kandidaat die het traject doorloopt. Dat vergroot de succesvolle en duurzame match van kandidaat en nieuwe werkgever. De werkgever krijgt een gemotiveerde kandidaat met een helder verhaal, die het oriëntatietraject bewust heeft doorlopen, en waarvan de toekomstige werkgever weet welke talenten, ontwikkelpunten en begeleidingsbehoefte van de nieuwe werknemer heeft.”

Het vergt wel wat extra inspanning van de werkgever, legt Goffin uit. “De instromer vraagt meer begeleiding en tijd dan een ervaren kracht. Dat wringt soms. De winkel blijft immers open, de zorg gaat gewoon door. Maar het is een gegeven dat zorgpersoneel schaars blijft, dus zorgorganisaties moeten op zoek naar andere manieren om nieuw talent aan zich te binden. De kosten gaan ook hier duidelijk voor de baat uit. Die investering is dus nodig – óók om iemand voor de lange termijn te behouden en de andere collega’s te gaan ontlasten.”

Op dat gebied is er de afgelopen tijd vooruitgang geboekt. Goffin: “Organisaties kijken niet meer alleen vanuit hun eigen organisatieperspectief, maar steeds meer naar de mogelijkheden van de kandidaat. Daar zit tegenwoordig de sleutel voor werving en duurzame inzetbaarheid van nieuw personeel. Dat is individueel maatwerk. En dus kan het gebeuren dat een nieuwe collega die wacht op de startdatum van een opleiding, alvast start met ondersteunende taken binnen de organisatie om ervaring en werkritme op te doen.”

Zorgorganisaties maken daarin, mede aangezet door de werkwijze van Zorgstart, een professionaliseringsslag, ziet Slijpen. “Dat is een hele kluif, want iedereen heeft een personeelstekort en is razend druk. Dan is het geen gemakkelijke opgave om nieuwe instromers te begeleiden. Maar het is wel de enige mogelijkheid om nieuwe mensen te vinden en te behouden voor de zorg!”

Na het eerste jaar ontwikkelde Calibris samen met de Arbeidsmarktregio het traject ZorgStart+. Dit is bedoeld voor werkzoekenden die wat meer tijd nodig hebben, bijvoorbeeld omdat ze de Nederlandse taal nog niet spreken of lang niet hebben gewerkt. Met behoud van uitkering kunnen zij ZorgStart+ volgen, waarbij ze met hulp van hun coach 3 tot 6 maanden gaan meedraaien op hun toekomstige werkplek. Dit zorgt er mede voor dat kandidaten en werkgevers de tijd krijgen om elkaar te leren kennen. Goffin: “Hiervoor hebben we een goede samenwerking met alle verwijzers in de regio. Sowieso hebben we echt een netwerkfunctie. Het talent dat we met ZorgStart aantrekken, proberen we zoveel mogelijk voor de regio te behouden. Of dat nu voor werkgever A, B of C is.”

Inmiddels is ZorgStart ruim 2,5 jaar actief in de regio. De pilot, die oorspronkelijk 2 jaar zou duren, is zo succesvol dat die inmiddels al twee keer is verlengd. “We hopen ZorgStart duurzaam te kunnen voortzetten, zodat het voor de sector overeind blijft, ook al is dat vanwege de financiën en het gedeeld eigenaarschap best een uitdaging”, zegt Slijpen. “Ik durf wel te zeggen dat de resultaten voor zowel de Zorgstart-kandidaten als de zorgorganisaties niet spontaan zouden plaatsvinden als ZorgStart er niet was geweest. Dit project is echt de lijm tussen vraag en aanbod.”